我(wǒ)們(mén)都(dū)知(zhī)道,一個好的展(zhǎn)台設計很重要,但是好(hǎo)的銷售員也是非常重要的(dí),客(kè)戶到你展台詢問產(chǎn)品信息(xī)的時候(hòu),如果你(nǐ)的表(biǎo)現達(dá)不到客戶(hù)的(dí)預期(qī)或(huò)是(shì)給不了客戶想要的答案,也是會失去交易(yì)機(jī)會的,那(nà)上海展台設計中銷售員應注意些(xiē)什(shí)麼?
1,銷售員必須對產品的性(xìng)能(néng),功用,特點和最(zuì)大賣點(diǎn)有一定的(dí)掌握。
2,技(jì)術信息。作為(wéi)銷(xiāo)售人員必(bì)須對(duì)產品的技術信息有一定的(dí)了解,但不要求(qiú)每個業務員必須精通。遇到難以回答的問題(tí),最(zuì)佳的答(dá)案是(shì)SORRY,然後直截(jié)了當的告訴客戶,這些問題(tí)屬於技(jì)術人員管理的範(fàn)疇。
3,儀容(róng)和著裝。在(zài)公司有條件(jiàn)並有(yǒu)充分準(zhǔn)備(bèi)的情(qíng)況下,盡量(liáng)為(wéi)員(yuán)工提供(gōng)統一的著裝。女(nǚ)士以深色(sè)套裝(zhuāng),高跟鞋,適度的(dí)化淡為宜;男士深色西服並打領(lǐng)帶。接(jiē)待時女士應該在(zài)前台(tái)周圍或者靠前的位(wèi)置,決定性談判應當盡量以男士出麵。
4,標準表情。西方的基(jī)礎禮節是(shì)保持微笑以及(jí)在交談時注視對方(fāng)的眼睛。盡管(guǎn)這一點上每一個外貿人都已經熟知,但真(zhēn)正(zhèng)能做好(hǎo)的為數(shù)不多,銷(xiāo)售人員(yuán)的良好素養(yǎng)能(néng)給(gěi)客戶留下深刻地印象,促成後(hòu)續的交易成功(gōng)。




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